Devido ao apagão que atinge o Chile na terça-feira (25), os serviços da companhia aérea Latam foram afetados também no Brasil, com relatos de atrasos no Aeroporto Internacional de São Paulo, em Guarulhos.
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Em nota, a Latam expressou arrependimento pelos transtornos causados por essa situação, que está fora de seu controle, e esclareceu as opções disponíveis para os passageiros afetados.
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A Latam informou que os clientes poderão alterar seus voos programados que tiverem sido prejudicados pelo apagão. As opções incluem:
* Em caso de voo cancelado ou com atraso acima de 30 minutos, é possível alterar a data da viagem ou solicitar o reembolso do bilhete sem qualquer custo até um ano a partir de agora.
* Em caso de voo não cancelado e/ou reprogramado de/para Santiago (Chile) nos dias 25 e 26 de fevereiro, é possível alterar a viagem sem nenhum custo para voar até 4 e 5 de março de 2025, respectivamente.
A Latam recomenda que os passageiros verifiquem o status do seu voo antes de ir para o aeroporto e escolham as suas flexibilidades em caso de impactos na seção Minhas Viagens no site da companhia. Isso ajudará a evitar problemas e a garantir que os passageiros sejam atendidos de forma eficiente.
A companhia aérea reforça seu compromisso em fornecer um serviço de qualidade e está trabalhando para minimizar os impactos do apagão nos voos e nos passageiros.
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