O Banco do Brasil (BB) lançou uma nova ferramenta no WhatsApp que permite aos clientes administrar seus gastos.
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Gratuita, a ferramenta, chamada Minhas Finanças, é um gerenciador financeiro pessoal que permite aos clientes:
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– rastrear seus gastos;
– definir metas;
– receber recomendações de investimentos.
– contratar crédito pessoal;
– comprar vales-presentes;
– e renegociar dívidas.
Para usar a ferramenta, basta salvar o número de telefone (61) 4004-0001 no WhatsApp e iniciar uma conversa. Em seguida, o cliente pode escolher entre uma variedade de opções, como consultar saldos e extratos, fazer transferências, pagar contas e acompanhar investimentos.
O lançamento da Minhas Finanças é uma iniciativa do BB para melhorar a experiência dos clientes com o banco.
Crescimento
Desde 2018, os clientes do banco podem usar o WhatsApp para acessar contas, fazer consultas e algumas transações.
Em 2019, o banco passou a oferecer o pagamento do Imposto sobre a Propriedade de Veículos Automotores (IPVA) em alguns estados.
Em novembro de 2020, o banco permitiu operações Pix pelo aplicativo de conversas, no mesmo mês de lançamento do sistema de transferências instantâneas.
Em 2021, passou a oferecer a emissão de boletos e de cobranças bancárias.
Em outubro de 2023, tornou-se possível fazer operações Pix com o saldo de outras instituições compartilhado via open finance.
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