Não é difícil que e-mail como o Outlook apresente um funcionamento incorreto. Conheça os erros mais comuns no e-mail e maneiras práticas para solucioná-los.
O e-mail é uma ferramenta de comunicação indispensável, capaz de realizar diversas funções e armazenar arquivos. Apesar disso, nenhum programa está livre de apresentar problemas e não é tão incomum receber mensagens de erro no e-mail.
Seja para uso pessoal ou empresarial, pode ser desesperador enfrentar problemas de uso com o e-mail. Mas existem soluções rápidas e práticas que podem te ajudar a reparar erros em simples passos.
Neste artigo, reunimos três erros comuns no e-mail e dicas para te solucioná-los em instantes!
Reparar e-mails corrompidos
Desenvolvido pela Wondershare, o Repairit for e-mail é um dos melhores recursos para reparar dados danificados.
Essa ferramenta foi criada especialmente para corrigir qualquer erro no e-mail apresentado pelo Outlook. Por isso, trata-se de uma funcionalidade recém-lançada pela Wondershare Repairit.
Com o Repairit for e-mail é possível recuperar e-mails excluídos, corrigir danos no disco rígido do programa, corrigir o mau funcionamento e enfrentar ataques de vírus ou cavalo de Tróia.
Se você deseja reparar arquivos PST/OST corrompidos, essa ferramenta apresenta a melhor solução. Confira!
Passo 1: Carregue os e-mails danificados
O primeiro passo é selecionar todos os e-mails danificados e carregá-los para o programa.
Se você já tiver o Repairit instalado, basta abrir o menu inicial e clicar em “selecionar arquivo”. Mas se não, acesse o site oficial da Wondershare para baixar e instalar o software.
O Repairit é compatível com Windows e macOS.
Dica: Pode-se também adicionar e-mails em lote.
Passo 2: Repare os arquivos danificados
Na segunda etapa, já com todos os e-mails corrompidos adicionados ao programa, basta iniciar o processo.
Para isso, clique no botão azul “Reparar”.
Em poucos segundos, o software irá automaticamente começar a reparar todos os arquivos.
Passo 3: Visualize e salve seus e-mails
O último passo é conferir e visualizar os e-mails reparados. Pode-se abrir cada arquivo clicando duas vezes no item, localizado no painel esquerdo do programa.
Ao final, você pode escolher onde deseja salvar seus e-mails corrigidos.
Pronto! Em somente três passos simples você consegue reparar o erro no e-mail mais enfrentado pelos usuários.
Corrigir a mensagem de “ocorreu um erro inesperado”
Se você utiliza o Outlook há um bom tempo, é bem provável que já tenha recebido a mensagem “ocorreu um erro inesperado”.
Esse erro no e-mail pode acontecer por motivos variados. De modo geral, podemos listar algumas das principais causas desse problema em:
- Versão desatualizada do Outlook.
- Seu perfil pode ter sido corrompido.
- Instalação incorreta Outlook ou de algum programa do pacote Office.
- Arquivo PST/OST danificado.
- Ataque de vírus.
- Mau funcionamento de uma instalação.
Para erros mais simples como o dessa mensagem, recomendamos realizar o reparo do Outlook com a própria ferramenta do Microsoft: ScanPST.exe.
Saiba como usar a ferramenta ScanPST.exe para corrigir erro no e-mail:
Passo 1: Abra a ferramenta ScanPST.exe
Por ser uma ferramenta própria da Microsoft, você pode encontrar o ScanPST.exe clicando em “Iniciar” e posteriormente em “Computador” para acessar o disco local.
No disco local do computador, costuma-se encontrar essa ferramenta na pasta: C:\Users\[Usuário]\Appdata\Local\Microsoft\Outlook\Outlook.pst.
Passo 2: Execute o ScanPST.exe
Para executar o ScanPST.exe basta clicar em “verificar”. Ao realizar essa ação será exibida uma janela para escolher o arquivo que deve ser reparado.
Selecione o arquivo desejado e clique em “Reparar” para dar início ao processo de restauração.
Passo 3: Reinicie o Outlook
Por último, espere o processo de reparo ser concluído e reinicie o Outlook.
Fim! Espera-se que com o uso da ferramenta ScanPST.exe o erro no e-mail seja corrigido.
Outlook não responde
Esse é um tipo de erro no e-mail mais comum entre os usuários, e existem algumas soluções rápidas que você pode tentar.
Primeiro, pode-se forçar uma saída do programa. Essa alternativa é indicada quando o Outlook parou de responder e também não quer fechar.
A solução é forçar a saída do programa através do Gerenciador de Tarefas.
Confira como forçar a saída do Outlook:
Passo 1: Abra o Gerenciador de Tarefas
Para isso, acesse o menu de configurações do seu computador e abra o Gerenciador de Tarefas do Windows. Uma outra alternativa é utilizar as teclas CTRL + SHIFT + ESC.
Passo 2: Acesse o guia de processos
No Gerenciador de Tarefas, clique na guia “Processos”. Pode-se encontrar esse guia logo no menu superior.
Depois, procure por Microsoft Outlook na lista suspensa de programas no computador.
Passo 3: Force a saída do Outlook
Por fim, clique com o botão direito no Outlook para exibir as opções de configuração. Na janela que será exibida, clique em “Finalizar tarefa” para forçar a saída do Outlook!
Ao utilizar essa alternativa, é esperado que o programa volte a funcionar normalmente.
Conclusão
Essas foram apenas algumas dicas de como reparar erro no e-mail Outlook! Reunimos três problemas mais comuns para te ajudar a solucionar cada um desses obstáculos de forma fácil e rápida.
Também recomendamos o uso de ferramentas como o Repairit, já que é garantido que qualquer tipo de erro no e-mail possa ser solucionado.
Dessa forma, dentro de poucos minutos, você consegue corrigir os erros mais comuns no seu e-mail do Outlook!