Santa Casa troca identidades de pacientes e família descobre erro durante velório, em SP

A família de Neide Rossi, de 73 anos, viveu um episódio de extrema surpresa e angústia ao descobrir, no momento do velório, que a parente estava viva e que a pessoa velada era outra. O erro aconteceu devido à troca de identidades feita pela Santa Casa de Ribeirão Preto, no interior de São Paulo.

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A confusão ocorreu entre Neide Rossi e Neide Basso, de 81 anos, que estava internada na mesma unidade de saúde e faleceu no sábado (30). Porém, o hospital notificou equivocadamente os familiares de Neide Rossi, comunicando o suposto óbito.

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Em nota, a Santa Casa informou que, nesta segunda-feira (2), equipes de Psicologia e Clínica Médica se reuniram com os familiares para esclarecer o ocorrido. Segundo o hospital, medidas cabíveis estão sendo adotadas para lidar com a situação.

O hospital reforçou que permanece à disposição para oferecer suporte e acolhimento às famílias envolvidas. “Reafirmamos nosso compromisso com a transparência e a humanização no atendimento, garantindo que todas as dúvidas sejam esclarecidas e que o suporte necessário seja oferecido às famílias afetadas”, diz o comunicado.

O caso chamou a atenção para a necessidade de maior rigor nos processos de identificação em unidades de saúde para evitar situações semelhantes.

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