Banco nacional lança nova ferramenta no WhatsApp que permite aos clientes administrar seus gastos

O Banco do Brasil (BB) lançou uma nova ferramenta no WhatsApp que permite aos clientes administrar seus gastos.

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Gratuita, a ferramenta, chamada Minhas Finanças, é um gerenciador financeiro pessoal que permite aos clientes:

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– rastrear seus gastos; 

– definir metas;

– receber recomendações de investimentos.

– contratar crédito pessoal; 

– comprar vales-presentes;

– e renegociar dívidas.

Para usar a ferramenta, basta salvar o número de telefone (61) 4004-0001 no WhatsApp e iniciar uma conversa. Em seguida, o cliente pode escolher entre uma variedade de opções, como consultar saldos e extratos, fazer transferências, pagar contas e acompanhar investimentos.

O lançamento da Minhas Finanças é uma iniciativa do BB para melhorar a experiência dos clientes com o banco.

Crescimento

Desde 2018, os clientes do banco podem usar o WhatsApp para acessar contas, fazer consultas e algumas transações. 

Em 2019, o banco passou a oferecer o pagamento do Imposto sobre a Propriedade de Veículos Automotores (IPVA) em alguns estados.

Em novembro de 2020, o banco permitiu operações Pix pelo aplicativo de conversas, no mesmo mês de lançamento do sistema de transferências instantâneas. 

Em 2021, passou a oferecer a emissão de boletos e de cobranças bancárias. 

Em outubro de 2023, tornou-se possível fazer operações Pix com o saldo de outras instituições compartilhado via open finance.

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